PRIVACYVERKLARING EQUI HARMONIE

Laatst bijgewerkt: september 2026

Bij Equi Harmonie vind ik het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik deze gebruik, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR JE GEGEVENS?

Equi Harmonie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Equi Harmonie
Website: www.equiharmonie.nl
E-mail: info@equiharmonie.nl
Vestigingsplaats: Zwolle

Voor vragen over je persoonsgegevens of deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@equiharmonie.nl.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERK IK?

Welke gegevens ik verwerk, hangt af van de manier waarop je contact opneemt of gebruikmaakt van mijn diensten. Het kan onder andere gaan om:

• je naam;
• je e-mailadres;
• je telefoonnummer;
• je woonplaats en/of de plaats waar je paard staat;
• adresgegevens wanneer deze nodig zijn voor een afspraak of behandeling op locatie;
• informatie die je zelf verstrekt via een contact-, intake- of aanvraagformulier;
• informatie over je paard die nodig is om je vraag of aanvraag te kunnen beoordelen en uitvoeren;
• informatie die je zelf deelt tijdens een coachingstraject of andere dienstverlening;
• gegevens over afspraken, bestellingen en betalingen;
• correspondentie via e-mail, WhatsApp, sociale media of andere contactkanalen;
• gegevens die je invult via een Facebook- of Instagram-leadformulier;
• je e-mailadres en nieuwsbriefvoorkeur wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief;
• technische en analytische gegevens over het gebruik van de website, voor zover deze via JouwWeb of eventueel gekoppelde analysetools worden verzameld.

Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening en ga hier vertrouwelijk mee om.

WAAROM VERWERK IK DEZE GEGEVENS?

Ik gebruik persoonsgegevens om:

• contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of aanvraag;
• te bespreken of een behandeling of andere dienst aansluit bij jouw vraag;
• afspraken en behandelingen te plannen en uit te voeren;
• coachingstrajecten en andere diensten uit te voeren;
• bestellingen en diensten op afstand uit te voeren;
• klantenservice en nazorg te bieden;
• mijn administratie en betalingen te verwerken;
• je de nieuwsbrief of andere informatie toe te sturen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld;
• en mijn website en dienstverlening te verbeteren.

Ik gebruik jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden zonder daar, wanneer dat nodig is, eerst toestemming voor te vragen.

FACEBOOK- EN INSTAGRAM-ADVERTENTIES

Equi Harmonie maakt gebruik van advertenties via Meta, waaronder Facebook en Instagram.

Wanneer je via een advertentie een formulier invult, ontvangt Equi Harmonie de gegevens die je zelf in dat formulier verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de plaats waar je paard staat en informatie over je paard of je hulpvraag zijn.

Ik gebruik deze gegevens om naar aanleiding van je aanvraag contact met je op te nemen en om te bespreken of een behandeling of andere dienstverlening passend kan zijn.

Meta verwerkt daarnaast zelf gegevens over het gebruik van Facebook en Instagram. Op deze verwerking zijn ook de privacyvoorwaarden van Meta van toepassing.

Het invullen van een formulier verplicht je niet tot het boeken of afnemen van een behandeling of andere dienst.

NIEUWSBRIEF

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief gebruik ik je naam en/of e-mailadres om je de nieuwsbrief en relevante informatie van Equi Harmonie te sturen.

Voor het verzenden van nieuwsbrieven maak ik gebruik van MailerLite.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Je gegevens blijven voor dit doel bewaard zolang je ingeschreven staat voor de nieuwsbrief.

WEBSITE EN EXTERNE DIENSTVERLENERS

Voor mijn website en bedrijfsvoering maak ik gebruik van externe dienstverleners. Hieronder vallen onder andere:

• JouwWeb voor de website en hosting;
• MailerLite voor e-mailmarketing en nieuwsbrieven;
• Meta Platforms voor Facebook- en Instagram-advertenties en leadformulieren.

Daarnaast kunnen gegevens worden verwerkt door partijen die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld betalingen, administratie, boekhouding of andere technische dienstverlening.

Ik deel alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet aan derden.

HOE LANG BEWAAR IK PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Losse aanvragen en contactgegevens van mensen die geen klant worden, bewaar ik in principe maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een reden is om deze gegevens eerder te verwijderen.

Gegevens van klanten bewaar ik zolang dat nodig is voor de dienstverlening en administratie.

Gegevens die onderdeel zijn van mijn financiële of fiscale administratie worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die daarvoor geldt.

Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft.

BEVEILIGING

Ik neem passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de betreffende dienstverlening krijgen toegang tot de noodzakelijke gegevens.

COOKIES EN WEBSITEGEBRUIK

De website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies of vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Wanneer voor bepaalde cookies of technieken voorafgaande toestemming nodig is, wordt hiervoor toestemming gevraagd via de website.

JOUW PRIVACYRECHTEN

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder andere vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van je persoonsgegevens wanneer er geen wettelijke reden is om deze langer te bewaren;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van gegevens wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• en het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@equiharmonie.nl.

Ik kan je vragen om voldoende informatie om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk betrekking heeft op jouw persoonsgegevens.

KLACHT INDIENEN

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Equi Harmonie met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met mij op via info@equiharmonie.nl, zodat ik kan kijken naar een oplossing.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

WIJZIGINGEN

Equi Harmonie kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van deze privacyverklaring staat altijd op www.equiharmonie.nl.